1. Generalidades:
- En nuestra tienda de piercings, priorizamos la calidad y seguridad de nuestros productos. Debido a la naturaleza personal y de uso corporal de nuestros artículos, hemos establecido la siguiente política de cambio y devolución para garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros clientes.
2. No se realizan cambios por no gusto:
- Una vez realizada la compra, no se aceptarán cambios ni devoluciones de piercings por motivos de gusto personal. Por favor, asegúrese de seleccionar el producto que más le agrade antes de finalizar su compra.
3. No se aceptan devoluciones por razones de higiene:
- Los piercings son artículos personales que se implantan en el cuerpo humano. Para garantizar la higiene y seguridad de todos nuestros clientes, no aceptamos devoluciones de piercings bajo ninguna circunstancia, salvo las excepciones indicadas en el apartado de garantías.
4. Garantía por desperfectos de fabricación:
- Ofrecemos una garantía de 6 meses para nuestros piercings en los siguientes casos:
- Desprendimiento de zircones.
- Fallas en las roscas.
- Defectos en los cierres.
5. Procedimiento para hacer válida la garantía:
- Si su producto presenta alguno de los desperfectos mencionados, por favor, siga los siguientes pasos para solicitar un cambio:
1. Contacte con nosotros dentro de los 6 meses posteriores a la compra a través de [email protected] +56956441064
2. Proporcione una prueba de compra BOLETA.
3. Describa el defecto del producto y, si es posible, adjunte fotos claras del desperfecto.
4. Espere la respuesta de nuestro equipo, quien evaluará la solicitud y le indicará los pasos a seguir.
6. Aprobación de cambios bajo garantía:
- Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos instrucciones para el envío o entrega del producto defectuoso. Tras recibir y verificar el artículo, procederemos a enviarle un reemplazo sin costo adicional.
7. Condiciones adicionales:
- La garantía solo es válida para defectos de fabricación y no cubre daños ocasionados por el uso inadecuado del producto.
- La garantia no cubre perdidas del producto.
- Los gastos de envío para devolver el artículo defectuoso serán reembolsados si se confirma que el producto presenta un desperfecto de fabricación.
8. Contacto:
- Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política de cambio y devolución, puede contactarnos a través de [email protected] +56956441064 Ramon freire 759, Osorno.
Agradecemos su comprensión y confianza en nuestra tienda. Trabajamos continuamente para ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
